Éviter les arnaques courantes

Situé au sud-est de l’Afrique, le Mozambique attire chaque année de plus en plus de visiteurs grâce à la diversité de ses paysages, ses plages bordées par l’océan Indien, ses îles coralliennes, ainsi que ses multiples loisirs extérieurs tels que l’exploration sous-marine ou la découverte de la vie aquatique. Cependant, comme dans beaucoup de destinations touristiques, certains voyageurs peuvent être la cible d’arnaques opportunistes.

Plusieurs facteurs expliquent cette vulnérabilité :

• Barrières linguistiques : Le portugais est la langue officielle, et l’anglais est peu répandu en dehors des zones touristiques, compliquant la communication.
• Pouvoir d’achat perçu : Les touristes sont souvent considérés comme ayant un budget confortable, ce qui incite certains à pratiquer des prix excessifs ou à demander des pots-de-vin.
• Différences culturelles : Certaines attitudes, comme refuser de marchander ou faire confiance trop rapidement, peuvent être mal interprétées et favoriser les arnaques.

Ces éléments rendent essentiel d’être bien informé pour profiter pleinement de son séjour en toute sérénité.

Les arnaques les plus fréquentes au Mozambique

• Arnaques policières : Faux contrôles routiers avec demandes d’amendes injustifiées, confiscation abusive de documents, ou présence de faux policiers sans uniforme ni carte officielle.
• Taxis et transports: Taxis sans compteur ou avec tarifs gonflés si le prix n’est pas négocié avant la course, faux taxis proposant des trajets à bas prix mais pouvant être des escroqueries, ou minibus partagés (« machibombos ») surfacturent les étrangers.
• Change de devises: Bureaux de change non officiels aux taux désavantageux, risques de faux billets, ou fraudes aux distributeurs automatiques (non-délivrance de billets, commissions excessives).
• Faux guides et aides non sollicitées : Personnes proposant leur aide ou visite puis demandant un paiement, ou conduisant vers des commerces où les prix sont excessifs.
• Arnaques liées à la technologie: Cartes SIM locales vendues avec des forfaits illimités qui ne tiennent pas leurs promesses, connexions Wi-Fi publiques utilisées pour voler des données personnelles, ou fausses plateformes de réservation.
• Distractions et vols à la tire : Méthodes classiques de pickpocket : objets « tombés », bousculades, « aide » avec les sacs, ou enfants mendiants utilisés pour détourner l’attention.

Conseils pratiques pour éviter les arnaques

• Négociez toujours les tarifs à l’avance, que ce soit pour les taxis, les guides ou les souvenirs. Refuser de négocier ou payer sans connaître le prix expose à des surfacturations.
• Préférez les établissements et transports recommandés ou bien notés, et évitez les offres spontanées ou trop insistantes.
• Gardez vos documents officiels en sécurité : transportez toujours des copies certifiées conformes et évitez de remettre les originaux.
• Retirez de l’argent uniquement dans des distributeurs sûrs, situés dans les banques, centres commerciaux ou hôtels. Privilégiez les retraits hors de la voie publique ou loin des zones peu fréquentées.
• Évitez les échanges d’argent dans la rue pour réduire les risques de faux billets ou taux défavorables.
• Soyez poli mais ferme avec les personnes insistantes pour vous rendre des services non sollicités.
• Apprenez quelques mots de portugais de base (bonjour, merci, non merci) pour faciliter la communication et montrer votre respect de la culture locale.
• Méfiez-vous des inconnus qui s’approchent sans raison claire, surtout s’ils proposent de l’aide ou des services spontanément.

Réagir efficacement en cas d’arnaque

Même avec les meilleures précautions, il est possible de se faire piéger. Si cela vous arrive, voici les bons réflexes à adopter :

• Restez calme et poli : Évitez les conflits ou les réactions agressives. La courtoisie peut désamorcer certaines tensions.
• Notez ce que vous pouvez : Numéro de plaque, description de la personne, lieu ou heure — chaque détail peut être utile par la suite.
• Contactez votre ambassade ou consulat : En cas de vol, de chantage ou de menace, ces institutions peuvent vous assister et vous orienter.
• Signalez les faits à la police locale : Même si le dépôt de plainte semble symbolique, il est utile pour constituer un dossier ou récupérer des papiers.
• Partagez votre expérience : Laissez un avis sur une plateforme de voyage ou un forum peut prévenir d’autres voyageurs.